الدعم الفني

كيف نقدر نساعدك؟

راسل فريق تحضير بخصوص الحساب، الاشتراك، تثبيت الإضافة، أو ظهور لوحة التحضير داخل منصة مدرستي.

البريد الإلكتروني

[email protected]

تصل الرسائل مباشرة إلى فريق الدعم، ونفضل إرفاق وصف مختصر وصورة للمشكلة إن وجدت.

فتح البريد

عند التواصل، اذكر بريد حساب تحضير، نوع المشكلة، الصفحة التي ظهرت فيها، وصورة للخطأ إن وجدت.

نعطي أولوية لمشاكل تسجيل الدخول، الاشتراك، وظهور الإضافة داخل منصة مدرستي.

لا ترسل كلمة مرور منصة مدرستي أو أي بيانات دخول حساسة. فريق تحضير لا يحتاجها لحل المشكلة.